Tu EPS te debe una respuesta. Nosotros la exigimos.

Sumpaz convierte tu caso en el documento legal correcto y lo radica por ti. Sin formularios largos, sin filas, sin abogados costosos —todo en una conversación.

100%digital
Nacionaltoda Colombia
WhatsAppsin apps nuevas
✓ Caso radicado
⚡ Respuesta en minutos
S
Sumpaz
en línea
Hola, me negaron una cita con el especialista hace tres semanas
Entiendo. ¿Ya tienes la orden médica de esa cita?
Sí, la tengo
Con esto podremos gestionar tu caso
Gracias, no sabía que podía hacer algo
El problema

El sistema tiene mecanismos de defensa. Casi nadie sabe usarlos.

📅

Citas represadas

Te programan una cita con especialista a meses de distancia, fuera de los plazos que la ley exige.

💊

Medicamentos negados

Ocurre incluso cuando el medicamento está formulado por tu médico tratante.

💼

Incapacidades sin pagar

La responsabilidad del pago depende de días acumulados y tipo de vinculación laboral.

🩺

Tratamiento incompleto

Cuando tu condición requiere atención integral, tienes derecho a exigirla completa.

La magnitud del problema

No es un caso aislado, es una cifra nacional

1.6M

Quejas radicadas ante EPS por servicios de salud en un solo año.

312mil

Casos de negación o falta de oportunidad en citas con especialistas.

28%

De las quejas ante la Supersalud son por negación de medicamentos formulados.

+4.1mil

IPS cerradas en los últimos años, reduciendo la oferta real de atención.

Fuente: Defensoría del Pueblo de Colombia.
El proceso

Así funciona Sumpaz: de tu mensaje al trámite radicado

Minutos, no días Tu documento queda listo y radicado de inmediato —la respuesta de la entidad sigue los plazos legales
💬
Escribes por WhatsApp Nos cuentas qué te negó tu EPS
Sumpaz PROCESANDO TU CASO
1
Identifica el trámite
2
Redacta el documento
3
Verifica que esté completo
📨
Radicamos tu caso Te avisamos por WhatsApp cada avance
Servicios

Un trámite para cada obstáculo con tu EPS

DP-01

Derecho de petición

Solicitudes formales de información o servicios que aún no requieren acción judicial.

TU

Tutela

Cuando un derecho fundamental de salud está siendo vulnerado y necesitas una respuesta rápida.

IMP

Impugnación

Si el fallo de tu tutela no fue favorable, solicita que un juez superior lo revise.

DES

Incidente de desacato

Para cuando una entidad no cumple lo ordenado en un fallo ya emitido.

Quiénes somos

Tecnología con respaldo jurídico real

Sumpaz combina tecnología con respaldo jurídico: cada documento se construye sobre un marco legal validado, y se adapta al detalle específico de tu caso —no es un formato genérico, es un análisis hecho a tu medida.

No somos un despacho de abogados: somos la capa tecnológica que hace que ese conocimiento jurídico llegue a cualquier persona, sin trámites complicados ni costos de un proceso tradicional.

⚖️
Marco legal validadoCada documento se basa en un marco legal revisado y actualizado conforme a la normativa vigente.
🇨🇴
Cobertura nacionalTodo el proceso es digital: no importa en qué ciudad o municipio estés.
🔔
Seguimiento del casoTe mantenemos informado en cada etapa del trámite, sin que tengas que preguntar.
A quién ayudamos

Cualquier persona que dependa de su EPS

Adultos mayores Con tratamientos crónicos y citas recurrentes negadas.
Madres cabeza de familia Gestionando la salud de sus hijos sin tiempo que perder.
Trabajadores independientes Con incapacidades médicas represadas o sin pagar.
Pacientes crónicos Que requieren tratamiento integral, no solo atención parcial.

Tu salud no debería depender de un trámite que no entiendes

Escríbenos y empecemos a resolver tu caso hoy mismo.

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